【課程介紹】

Dynamics是微軟企業管理軟件的品牌，產品線包括ERP（企業資源計劃）和CRM（客戶關系管理）等產品。從內部看，在2014年初微軟總部確定“移動優先、云優先”的策略后，Dynamics CRM Online已經被提升到微軟總部優先級的產品陣列中。從第三方權威機構評測看，自2008年起，Dynamics CRM銷售自動化管理連續7年被Gartner評為全球。

【招生對象】

1、希望獲得微軟CRM 知識的大三以上學生（商學院、經管系或計算機軟件專業學生）

2、希望未來從事微軟CRM相關工作的軟件從業人員；

【課程內容】

1、CRM2013的安裝和部署

2、CRM2013 市場營銷自動化的應用

CRM2013 銷售管理的應用

3、CRM 2013 服務管理的應用

CRM 2013 服務管理的應用

4、CRM2013的自定義和配置

5、CRM2013的自定義和配置

【課程目標】

1.領略現代企業成功的經營之道和解決方案銷售的精髓；

2.熟練安裝和部署Microsoft Dynamics CRM 2013；

3.更深入地了解Microsoft Dynamics CRM 2013的核心功能應用和客戶化技巧；

4.全面了解微軟相應認證考試的要求、流程及相關考點；

5.為了幫助Dynamics伙伴培養和輸入人才，幫助應屆畢業生拓展就業渠道。

【教學環境】

【學校簡介】

北京同昌惠德科技有限公司專注于電子商務、客戶關系管理（CRM）、企業資源管理規劃（ERP）、供應鏈管理（SCM）等信息化領域的培訓和咨詢服務，致力于為企業、組織提供從入門到專業、從標準到定制，不同等級的信息化培訓，以豐富的行業經驗和先進的管理、技術實力為各類組織提供咨詢解決方案。在為客戶提供培訓與咨詢服務的過程中，我們不斷的總結經驗，針對不同的行業客戶提供完善的CRM解決方案，引領并協助客戶完成信息化建設和發展。