【課程特色】

1） 由來自國際知名公司實踐經驗，并具有質量獎評審員資格的講師講授。

2） 課堂講授和國際知名公司實際案例研究相結合，使學員獲得學以致用的知識。

【課程目的】

通過本課程的培訓，使學員掌握卓越績效評價準則（GB/T15980-2004）和卓越績效評價準則實施指南（GB/T15979-2004）的要求，掌握自我評價的方法和自評報告的編寫要求和技巧。

【課程對象】

企業質量管理負責人、質量管理人員。

【課程時間】

16課時

【課程提綱】

1. 卓越績效評價準則概述

2. 卓越績效評價準則產生的背景

3. 卓越績效模式的11項價值觀

4. 卓越績效評價準則標準講解與討論

4.1. 領導

4.2. 戰略

4.3. 顧客與市場

4.4. 資源

4.5. 過程管理

4.6. 測量、分析與改進

4.7. 經營結果

5. 卓越績效評價準則評分方法

6. 卓越績效評價準則自評報告案例研究

7. 自評報告編寫技巧

【注意事項】

請有意向的單位和個人提前10天以上報名，我們有培訓專員跟進，并將提前一周左右發正式開班確認函跟您確定。學員食宿自理，外地學員如需住宿可協助安排，費用自理。

如企業需培訓人員多于15人，也可選派老師來貴司內訓授課。請學員在參加培訓班時自帶2張1寸免冠相片，并提供本人身份證復印件，以備案及辦理證書?？己撕细裾甙l給中國認監委（CNCA）及中國認證認可協會(CCAA)認可機構康達信培訓機構（CMC）頒發的環境管理體系內部審核員培訓合格證書。

【學校介紹】

康達信管理顧問有限公司成立于1991年，是國內早的管理咨詢機構之一。

廣州康達信管理顧問有限公司自成立以來，已經成功地為1000余家客戶提供了認證咨詢（ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO22000、ISO13485、SA8000、ISO/TS16949、IATF16949、ISO27000、QC080000、ISO14064、ISO50001、TL9000、AS9100、ICTI、ISO22716、ROHS、CMM、FSC、50430及各體系換證等）、管理咨詢（戰略規劃、組織管控、流程管理、薪酬績效等）、以及培訓服務（ISO內審員培訓、注冊審核員培訓、企業內部管理培訓等），客戶包括眾多行業的企業，贏得了良好的口碑和信譽。

目前，康達信管理顧問有限公司已發展成為康達信顧問集團，專注于制造業、金融、煙草、房地產、醫院、政府等行業的咨詢和一些專項咨詢與培訓。

【學校環境】