【課程內容】

店務管理的定義:

經營者必須知道的課程

一整套門店運營模式打包輸出 直接打造能盈利的門店

門店運營管理的重要性

門店運營管理的幾大模塊介紹：開店準備、人員管理、活動管理、流程管理、數據運營管理

開店準備:

選對址就等于成功一半 23年經驗分享教你如何小成本投入打造流量爆棚皮管店

市場分析及門店如何定位、選址

店內功能區域規劃設計

二、人員管理

股權設計:

分好權 分對錢 讓合作人更加拼命 門店持久發展的絕密法則

小規模合伙人制度

合伙開店股份如何分

如何正確進行門店估值

員工管理:

團隊整合 如何讓員工自發在賺錢 打造業績遞增百倍的精英團隊

人員招聘與薪酬架構設計

員工行為規范與會議制度

2-3個人的團隊如何發展

職業形象:

店員的形象直接決定你門店的銷售量 標準化設計 塑造百萬形象

職業禮儀的重要性

儀容、儀表標準

電話&儀態&服務禮儀

三、活動管理

1、品項設計

為什么你的門店沒盈利？

全聯持續鎖客的品項設計 助力打造營收利潤雙增長的千萬業績門店

門店盈利模式設計

品項結構設計與定價策略

2、線下活動:

3h造就市場經理 用活動裂變 1次至少讓200個精準客戶主動轉介紹

線下活動策劃的類型與方法

活動流程管理與目標實現

實操練習門店活動策劃

3、線上活動:

0成本營銷體系 5大全自動引流方法 現場教你0元打造100萬客流池

線上拓客與提高門店知名度的常用渠道與方法

如何玩轉大眾美團收獲好評與優質客戶

朋友圈、小紅書、微博、抖音的營銷策略

四、流程管理

服務流程管理:

中國美業店長培訓權威教你客戶成交倍增的服務接待專業話術

打消疑慮、占據主動 讓客戶成為你的“死忠粉”

服務接待全流程設計

銷售與運營管理:

可直接復制培訓員工的銷售技巧 如何辦卡 如何做好售后服務

銷售成交與運營監管

五、數據運營

可直接用的一整套數據監控系統

教你學會客戶轉化率、客單價、客流量數據分析 提升二次轉化和復購率

報表制作：

門店經營報表制作：教你通過財報了解門店的真實狀況情況

【師資力量】

吳玥萱

科技美膚連鎖品牌創始人

中國美業店長培訓權威

從事美容教育培訓10余年

服務超過2000家美容機構

擅長美業店務、營銷培訓及團隊訓練

已扶持1000+機構實現從0到1的成長

幫助1000+美業機構打造系統營銷體系

【課程優勢】

全聯學院隸屬于光博士集團，其23年美業沉淀，積累了強大的醫美行業資源優勢。500余位專家講師團隊傾力打造，課程內容貼合市場需求，落地實用。小班制教學，學習過程做到一對一指導。

【學校簡介】

光博士—全聯學院，自成立至今，一直致力于中國雙美交流與人才培育。全聯學院培訓輻射全國，學員培訓累計26000人次，集聚了近500位中國生美、醫美專家團隊，累計開設課程300多期，與全國工商聯美容化妝品業商會、中國醫師協會美容與整形醫師分會、中華醫學會醫學美學與美容學分會、中國面部整形與重建外科學會、泛亞地區面部整形與重建外科學會、中國整形美容協會等多個國家一級學會建立了戰略合作關系。

全聯學院，致力于打造優質雙美綜合平臺，腳踏實地做好每一件事，為美業人、醫生、企業、行業的發展進步貢獻一份力量。

【學校優勢】

醫院背景：全聯學院聯合光博士旗下醫療美容門診，打造一支專業的光電技術團隊，擅長問題性肌膚的治療和解決方案，將當下新穎的光電技術操作展現給學員。

醫生小班制教學：皮膚治療問題專業皮膚科醫生指導教學，小班制培訓、一對一指導，可掌握儀器的使用、操作練習熟練。

免費復訓：凡是全聯的學員，對于所報課程，均可以免費復訓，課程根據行業變化更新，復訓可掌握更新的行業知識，即學即用，學會為止。