【招生對象】

【在職管理層學(xué)員】--養(yǎng)老在職人員，相關(guān)服務(wù)行業(yè)管理人員，機構(gòu)投資人等;

【課程提要】

★培訓(xùn)脈絡(luò)，實訓(xùn)提綱：調(diào)研立項 籌備開業(yè)

（客房∣ 餐飲∣ 健康休閑）運營管理  ∣∣ （行政∣人事∣社區(qū)∣總務(wù)）職能管理

行業(yè)素養(yǎng)          連鎖經(jīng)營           職業(yè)修養(yǎng)

【教學(xué)內(nèi)容】

住宿護(hù)理◆養(yǎng)老機構(gòu)住宿運營事務(wù)管理提升實訓(xùn)————對比與借鑒，優(yōu)勝創(chuàng)新

流程操作訓(xùn)練：老人住宿服務(wù)流程與病患護(hù)理、康復(fù)理療技能操作實訓(xùn)

老年心理與起居服務(wù)管理提升實訓(xùn)

病患護(hù)理與康復(fù)理療技能實操與管理提升實訓(xùn)

養(yǎng)老住宿客房部崗位細(xì)分與扁平化管理提升實訓(xùn)

2--4個養(yǎng)老機構(gòu)客房部門案例分析及解析實務(wù)提升

……

餐飲休閑

◆養(yǎng)老機構(gòu)餐飲與健康休閑運營事務(wù)事務(wù)管理提升實訓(xùn)————對比與借鑒，優(yōu)勝創(chuàng)新

流程操作訓(xùn)練：老人就餐與健康休閑服務(wù)流程操作實訓(xùn)

養(yǎng)老機構(gòu)餐飲服務(wù)流程細(xì)分與優(yōu)化管理提升實訓(xùn)

營養(yǎng)配餐產(chǎn)品設(shè)計與創(chuàng)新管理提升實訓(xùn)

食品安全管理提升實訓(xùn)

健康產(chǎn)品策劃與休閑活動設(shè)計策劃管理提升實訓(xùn)

2--4個養(yǎng)老機構(gòu)餐飲與健康休閑部門案例分析及解析實務(wù)提升

……

行政/人事

◆養(yǎng)老機構(gòu)與社區(qū)物業(yè)管理貼心院長定位及管理流程實訓(xùn)————推陳出新，優(yōu)勝神器

養(yǎng)老機構(gòu)與社區(qū)物業(yè)產(chǎn)品特性及酒店管理理念——品牌對比

養(yǎng)老機構(gòu)與社區(qū)物業(yè)組織架構(gòu)對比與制度創(chuàng)新提升實訓(xùn)

人才招聘與崗位培訓(xùn)技能提升實訓(xùn)

員工手冊與操作手冊編訂實務(wù)

社區(qū)志愿者招募與活動管理提升實訓(xùn)

貼心院長日常運營常務(wù)工作流程解析與訓(xùn)練（日、周、月、季、年）

2--4個特色知名酒店部門案例分析及解析實務(wù)提升

……

營銷管理

◆養(yǎng)老機構(gòu)與社區(qū)物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品營銷與運營管理提升實訓(xùn)————推陳出新，優(yōu)勝神器

養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品市場分析與營銷預(yù)算管理提升實務(wù)

養(yǎng)老保健與科技器材營運管理提升實訓(xùn)

養(yǎng)老保健與醫(yī)療服務(wù)營運管理實務(wù)

養(yǎng)老機構(gòu)與社區(qū)物業(yè)運營部門財務(wù)流程優(yōu)化與成本控制管理實訓(xùn)

養(yǎng)老機構(gòu)與社區(qū)物業(yè)連鎖經(jīng)營管理提升實訓(xùn)

2--4個特色知名酒店部門案例分析及解析實務(wù)提升

……

物業(yè)安全

◆社區(qū)養(yǎng)老綜合物業(yè)服務(wù)與機構(gòu)總務(wù)管理提升實訓(xùn)————推陳出新，優(yōu)勝神器

社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)綜合管理提升實訓(xùn)

機構(gòu)消防與安全管理提升實訓(xùn)

養(yǎng)老機構(gòu)工程節(jié)點與物業(yè)“工”管理提升實訓(xùn)

節(jié)能環(huán)保與信息智能產(chǎn)品管理提升實務(wù)

智能管理創(chuàng)新與信息科技（無人機、機器人、可穿戴設(shè)備iwatch等）體驗拓展（軟件應(yīng)用集成）

2--4個特色知名酒店部門案例分析及解析實務(wù)提升

……

職業(yè)修養(yǎng)

◆養(yǎng)老機構(gòu)與社區(qū)服務(wù)禮儀禮節(jié)提升實訓(xùn)————觀察與自省，超越瓶頸

親情養(yǎng)老護(hù)老服務(wù)基本禮儀訓(xùn)練

養(yǎng)老機構(gòu)商務(wù)禮儀訓(xùn)練

2--4個杰出范例案例分析及解析實務(wù)提升

……

中層管理

◆養(yǎng)老機構(gòu)/社區(qū)親情服務(wù)與優(yōu)能管理實訓(xùn)————觀察與自省，超越瓶頸

養(yǎng)老服務(wù)意識與督導(dǎo)管理提升實訓(xùn)

養(yǎng)生服務(wù)與生活方式管理提升實訓(xùn)

溝通與執(zhí)行管理提升實訓(xùn)

養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)流程精細(xì)化與關(guān)鍵時刻管理提升實訓(xùn)

2--4個杰出范例案例分析及解析實務(wù)提升

……

設(shè)計籌備

◆養(yǎng)老機構(gòu)開業(yè)籌備\養(yǎng)老社區(qū)物業(yè)項目管理提升實訓(xùn)————觀察與自省，超越瓶頸

立項調(diào)研與特色養(yǎng)老產(chǎn)品與項目策劃設(shè)計實訓(xùn)

養(yǎng)老項目籌備工程與采購管理提升實訓(xùn)

開業(yè)流程與推進(jìn)管理提升實訓(xùn)

養(yǎng)老管理法律風(fēng)險防范管理提升實訓(xùn)

2--4個杰出范例案例分析及解析實務(wù)提升

……

【教學(xué)方式】

★優(yōu)質(zhì)教法：4G自組學(xué)習(xí)+運營實訓(xùn)【洲際等/百優(yōu)實訓(xùn)營】+項目實戰(zhàn)+文創(chuàng)跨界+嚴(yán)謹(jǐn)考核

【前置理論自習(xí)：1、閱讀教材、資料，2、練習(xí)作業(yè)、批閱糾改，3、訓(xùn)前考試、痛點自查，4、個性需求總結(jié)、建檔----合計5天】——在線教學(xué)電腦CP/手機APP互動，理論自學(xué)、能力鍛造。

【現(xiàn)場基地實訓(xùn)：1、現(xiàn)場流程實訓(xùn)，2、項目管理實戰(zhàn)，3、個性專題提升，4、禮儀日常訓(xùn)練，5、才藝文化熏陶，6、創(chuàng)意設(shè)計，7、互聯(lián)網(wǎng)+跨界策劃，8、定崗式考核，9、酒店觀摩考察（國際國內(nèi)）】

【師資力量】

★權(quán)威師資：洲際、萬豪、雅高、希爾頓、喜達(dá)屋、錦江、首旅、開元酒店集團(tuán)知名職業(yè)經(jīng)理人；本團(tuán)隊師資為一線精英經(jīng)理、運營總監(jiān)、業(yè)主及業(yè)主代表，以及風(fēng)向標(biāo)級行業(yè)導(dǎo)師等，對酒店行業(yè)充滿熱忱，至心研究，有獨立自主的管理和思想體系，以其高效而特色鮮明的培訓(xùn)風(fēng)格，給與酒店餐飲管理者強規(guī)范力與管理能力提升。

【教學(xué)管理】

前置理論自組織在線教學(xué)，基地實訓(xùn)項目實戰(zhàn)，管理參與式畢業(yè)考核，自選認(rèn)證實習(xí)就業(yè)。

組織活動：針對性品牌酒店觀摩，名家熱點專題講座，知名會展體驗，科技園區(qū)智能產(chǎn)品博覽，文化創(chuàng)意拓展，游覽名勝觀光采風(fēng)---自選參加，統(tǒng)一購買保險。

【課程安排】

學(xué)期10天，學(xué)費3600元/人（含實訓(xùn)教學(xué)、教材資料、考試輔導(dǎo)、觀摩交流費用等）

系統(tǒng)理論+系統(tǒng)管理+管理提升+創(chuàng)新設(shè)計

【管理0起點學(xué)員】--無管理經(jīng)歷養(yǎng)老從業(yè)人員，醫(yī)護(hù)專業(yè)院校學(xué)生，養(yǎng)老在職人員，機構(gòu)投資人等;

學(xué)期14天，學(xué)費4800元/人（含實訓(xùn)教學(xué)、教材資料、考試輔導(dǎo)、觀摩交流費用等）;

系統(tǒng)理論+技能實操+部門管理+管理提升

★班型分類：集訓(xùn)班（集中培訓(xùn)，每4天休）；周末班（每周1天，每周六或日）

★開班日期：固定開班，每月兩期—每月15日，月底后一個周六定期開班循環(huán)開課，隨到隨學(xué)。

★認(rèn)證推薦：美國認(rèn)證協(xié)會飯店業(yè)協(xié)會ACI《國際注冊養(yǎng)老機構(gòu)職業(yè)經(jīng)理人》職業(yè)資格證書：

考核鑒定費1300元/人（含申請報名、考試鑒定、證書費用等）

【教學(xué)環(huán)境】