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當前位置 : 好學校 廣州電子商務 中大高等教育設計培訓 課程正文
中大高等教育設計培訓
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報讀課程額外再返現
【招生對象】
初中生、高中生、大學生、在職工作人員、失業人員、自由職業者對淘寶開店感興趣的電子商務愛好者，想了解淘寶網店，想通過淘寶開店創業的個人，想通過淘寶和天貓開通企業電子商務市場的企業。
【課程目標】
完全是實際操作訓練，熟練掌握淘寶賣家的基本操作，結業后您就可以賣貨。
授課方式：講師帶領學員，以自己店鋪為基礎操作訓練。手把手教學，實踐操作為主，用自己的店鋪練習。
【培訓目標】
通過淘寶開店培訓，迅速掌握淘寶開店的流程和方法；通過淘寶網店培訓，熟練操作淘寶后臺，知道產品如何拍攝圖片，如何裝修網店，如何提升客服溝通技巧來提升成交率，通過淘寶網店推廣，迅速推廣自己的淘寶產品。
【教學環境】
【就業崗位】
淘寶客服、淘寶美工設計師、淘寶企業（淘寶店鋪裝修設計師）、淘寶網店推廣師、淘寶運營主管、自主創業。
【上課時間】
白天班（上午 9:30~12:00 或下午14:00~17:00）
【培訓方式】
◆ 小班授課，人手一臺電腦，學練結合，免費試聽和重修，終身技術支持。
◆ 教師授課與學生上機實踐相結合，采用多媒體教學方式，**佳的學習效果。
◆ 案例教學：采用完全的企業案例教學，邊講邊練，循序漸進地引導學員迅速掌握相應的知識和技能。
◆ 注重實用：每一位任課教師都具有多年的軟件開發經驗，他們不僅精通所講授的課程，而且具備豐富的項目經驗，在教學的過程中會逐步將自己的項目經驗傳授給學員。
【課程大綱】
| 部分：淘寶開店基礎 |
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| 電子商務概論 |
1、電子商務概念 2、電子商務模型 3、網絡零售概念 4、淘寶網的優勢 5、了解淘寶 |
| 開店和交易流程 |
1、開店前的準備 2、注冊及認證流程 3、正式開店 4、網購交易流程 5、消費者**服務 6、了解**金和先行支付 7、淘寶規則快速解讀 |
| 淘寶后臺管理 |
1、發貨管理1.1 如何進行發貨操作 1.2 在線下單 1.3 運費模板及地址管理2、商品管理2.1 發布商品 2.2 商品上下架及櫥窗管理3、店鋪管理3.1 店鋪基本設置 3.2 管理推薦商品 3.3 寶貝分類設置 3.4 淘寶賬號設置 |
| 拍照作圖 |
1、主圖的制作 2、促銷圖的制作 3、技術規格圖制作 4、教你玩會圖像軟件 |
| 網店裝修 |
1、店鋪裝修基本 2、店頭裝修與設計 3、模板的應用-1(普通模板) 4、模板的應用-2(SDK模板) |
| 第二部分：淘寶網店客服的提升 |
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| 聊天工具應用和在線接待流程 |
1、阿里旺旺使用 2、接待流程 |
| 網店客服培訓 |
1、客服作用和意義 2、網店客服需要具備的基本素質 3、網店客服溝通技巧4、如何做好售后和處理投訴 |
| 網店客服技巧和如何管理好客服團隊 |
1、學會如何講價 2、如何應對刁難的客戶 3、如何處理好中差評 4、客服團隊管理 |
| 第三部分：淘寶網店推廣營銷 |
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| 淘寶SEO營銷 |
1、淘寶搜索引擎概念 2、淘寶搜索引擎優化流程 3、淘寶搜索引擎優化應用 |
| 信息發布推廣營銷基礎 |
1、信息發布要素 2、推廣策略制定 3、推廣策略執行及效果跟蹤 |
| 視覺營銷 |
1、淘寶視覺營銷應用 2、淘寶視學營銷要素 3、淘寶視覺營銷重點 |
| 淘寶免費活動資源 |
1、參加免費活動作用 2、試用中心 3、淘金幣 4、天天特價 5、淘寶VIP |
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