【課程介紹】

1.家政講師，又稱為家政培訓(xùn)師，它被譽(yù)為21世紀(jì)的“鉆石”職業(yè)，同時(shí)又是受人尊敬的職業(yè)之一。高級(jí)家政講師，是指可以為家政服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，思想指導(dǎo)工作的專業(yè)技師。它是集技術(shù)、心理、公關(guān)、美學(xué)、醫(yī)療、業(yè)務(wù)等綜合能力為一體的高素質(zhì)人才。

2.家政職業(yè)經(jīng)理人，是需要掌握家庭服務(wù)業(yè)的業(yè)務(wù)與管理知識(shí)，有一定的運(yùn)營(yíng)能力。就業(yè)方向包括家庭服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的店長(zhǎng)，家政公司的中層管理人才，高級(jí)管理的儲(chǔ)備干部等。

【就業(yè)方向】

政府部門、民政機(jī)構(gòu)、婦聯(lián)系統(tǒng)、社區(qū)指導(dǎo)、高校家政系、職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、家政公司、整理收納公司、產(chǎn)康中心、月子中心、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、托管中心、托育機(jī)構(gòu)、家政基層服務(wù)站、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)等。優(yōu)秀學(xué)員畢業(yè)后就業(yè)空間很大，目前在市場(chǎng)上非常走俏，供不應(yīng)求。

【課程內(nèi)容】

中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀分析；

家政講師的角色認(rèn)知與發(fā)展前景；

培訓(xùn)講師必備的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)習(xí)慣等；

培訓(xùn)講師的授課技巧；家政課程目標(biāo)的設(shè)定；

課程結(jié)構(gòu)的搭建、教學(xué)方法的詳解、素材的組織、教案的編寫、課件的設(shè)計(jì)；

PPT課件的制作；特殊課堂上生動(dòng)授課的技巧；

現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的使用；課后總結(jié)提升；

如何設(shè)計(jì)搭建課程體系；成為一名優(yōu)秀家政講師的秘籍；

家政行業(yè)的新政策與扶持分析；

家政服務(wù)業(yè)的業(yè)務(wù)范圍和培訓(xùn)課程的介紹；

招生的技巧和如何開發(fā)維護(hù)生源；

家政服務(wù)業(yè)的中介業(yè)務(wù)內(nèi)容、簽單技巧、客戶及家政服務(wù)員的售后管理技巧等；

家政服務(wù)行業(yè)的痛點(diǎn)；家政企業(yè)的管理核心；

家政服務(wù)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的現(xiàn)狀；

職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)認(rèn)知與職業(yè)道德；

家政公司員工與服務(wù)人員的必備培訓(xùn)與管理知識(shí)；

如何打造一支戰(zhàn)無(wú)不勝的團(tuán)隊(duì)；投訴的處理；合同的管理；

家庭服務(wù)企業(yè)的精細(xì)化管理；家政服務(wù)業(yè)的創(chuàng)業(yè)規(guī)劃；

如何創(chuàng)辦和經(jīng)營(yíng)好你的企業(yè)；

互聯(lián)網(wǎng)家政公司與傳統(tǒng)家政服務(wù)企業(yè)的商業(yè)模式；

異業(yè)合作的拓展；如何完善家政公司的各項(xiàng)管理制度；

家政公司的薪酬績(jī)效設(shè)計(jì)；家政企業(yè)的商業(yè)模式與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避；

市場(chǎng)營(yíng)銷策略；家政服務(wù)的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

服務(wù)流程、家政服務(wù)的相關(guān)財(cái)務(wù)與法律常識(shí)等等。

【授課老師】

鄭曉菲

廈門大學(xué)文學(xué)學(xué)士

日本整理收納專家學(xué)會(huì)會(huì)員

日本收納檢定協(xié)會(huì)講師

“納么好”"整理收納品牌創(chuàng)始人

國(guó)際勞工組織認(rèn)證創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師

國(guó)家教育部教師資格證

國(guó)家職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師資格證

家政全科講師

中國(guó)茶葉學(xué)會(huì)會(huì)員

香港茶療學(xué)會(huì)會(huì)員

香港港酒所中級(jí)品酒師

中國(guó)科普作家協(xié)會(huì)會(huì)員

國(guó)家高級(jí)茶藝師

國(guó)家評(píng)茶技師

【課堂展示】

【關(guān)于我們】

公司以中式家庭管家為載體，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)到家，點(diǎn)亮品質(zhì)生活，塑造卓越品牌，創(chuàng)建頂流企業(yè)”為愿景，以“中國(guó)人居智慧，舒適品質(zhì)生活”為品牌理念，以“優(yōu)質(zhì)、安全、高效”為服務(wù)宗旨，秉承著“回報(bào)公司，造福員工，奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)使命，致力成為中國(guó)具有信賴力的生活服務(wù)專家。收納到家將實(shí)行員工制管理模式，以培訓(xùn)，服務(wù)，就業(yè)為一體，公司網(wǎng)點(diǎn)分布于廣州、海珠區(qū)、番禺區(qū)，黃埔區(qū)，天河區(qū)，花都區(qū)，增城區(qū)，從化區(qū)，佛山，東莞，深圳等區(qū)域。

【教學(xué)環(huán)境】