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北京飛往廣州的飛機11點半起飛，下午2點50分抵達，張楠是這趟航班的乘務長。成為一名空中乘務員，是張楠從小的理想。
張楠：從小的時候我就知道有空中乘務員這個職業，一直就是我對工作的一個理想，就挺喜歡這個工作的。
可是，要成為一名好的乘務員并不容易，要接受很多鍛煉和考驗。
張楠：其實我覺得我以前上學的時候，是比較文靜的一個女孩子，溝通、和人打交道方面并不擅長，從事這個工作以后，要天天面對不同的旅客，不同的人就要有一個不同的溝通方式，我覺得這個工作鍛煉了我這個能力。
緊急情況下的應變能力對空姐來說至關重要，迅速打開艙門、疏散旅客，**旅客的生命安全，這才是她們主要的工作職責。
張楠：民航工作，畢竟存在一些風險性，在應急情況下，就體現一個乘務員她的工作能力、個人價值。
雖然工作的風險性很大，但是從中也能找到許多快樂。
張楠：快樂的時候就是飛到外面。國外有些名勝、比較漂亮的地方，覺得通過工作的機會，能夠去感受到不同國家的風土人情，我覺得這是這個工作吸引我的地方。
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