導(dǎo)讀：

6月16日下午，上海市商務(wù)委服務(wù)業(yè)發(fā)展處朱文群處長、賈明德老師一行，蒞臨優(yōu)匠國際家政浦東分公司進(jìn)行調(diào)研。

調(diào)研組首先參觀了公司業(yè)務(wù)部，優(yōu)匠的業(yè)務(wù)老師為領(lǐng)導(dǎo)們展示了后臺阿姨管理系統(tǒng)，闡述了從客戶咨詢，到匹配阿姨、安排面試、訂單生成的一整套客戶服務(wù)流程。

接著，調(diào)研組來到公司培訓(xùn)部，母嬰護(hù)理班學(xué)員展示了寶寶被動操，育嬰師班學(xué)員表演了兒童舞蹈，養(yǎng)老護(hù)理班學(xué)員展示了殘障老人的輪椅移動操作。

后，總結(jié)會上，公司總經(jīng)理徐隆從服務(wù)至上的視角，分享了公司“傳承工匠精神，提高阿姨家政服務(wù)水平，提升雇主家政服務(wù)體驗(yàn)”的經(jīng)營模式和發(fā)展方向。

（朱文群處長蒞臨學(xué)校）

朱文群處長肯定了公司服務(wù)的嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真，并對公司未來發(fā)展提出了幾點(diǎn)希望和要求:

第一，勉勵優(yōu)匠在家政公司培訓(xùn)中嚴(yán)格把控教學(xué)質(zhì)量，規(guī)范辦學(xué)。

第二，定位要準(zhǔn)確，迎合市場，敢于創(chuàng)新，勇于突破。

第三，改變現(xiàn)有的中介模式，在市政府的倡導(dǎo)下，建立阿姨信用跟蹤系統(tǒng)，積極引入準(zhǔn)員工制度。

第四，要求優(yōu)匠敢于引進(jìn)國外先進(jìn)的管理理念，改變傳統(tǒng)模式，為更好地規(guī)范家政市場樹標(biāo)桿，立標(biāo)準(zhǔn)，爭做行業(yè)典范。

市商委此次調(diào)研，對公司意義重大，為公司未來發(fā)展帶來了機(jī)遇，指明了方向。