腦中有知識，勝過手中有金錢

只有充實了自己的頭腦，即使在成功的路上布滿荊棘，也依然阻擋不了你前進的腳步。學習，就是充實頭腦最行之有效的方式，顯然來中心學習的同學們完全領悟到了這一點。

? 7.26 星期五 

課題：《企業高管領導力提升與領導藝術修煉》

王老師，國家CIMS培訓中心高級研修班主講教師。國內企業管理、人力資源、職業素養培訓專家，有二十年的管理經驗，曾服務多家企業，積累了扎實的現代企業管理理論知識與豐富的實踐經驗。

何為領導力？作為領導，我們應該具有怎樣的能力？接下來就讓王老師為我們一一解答。

領導力是一種能夠激發團隊成員熱情與想象力的能力，也是一種能夠統率團隊成員全力以赴去完成目標的能力。 

好的領導力一定是積極主動的，首先要具有責任心：解決問題的責任；以身作則的責任；促成成果的責任以及用于擔當的責任。其次要具有積極的心態，一件事的好壞，一定是由人來決定的。要有空杯心態。

想要創造好的業績，對于目標以及效率都要有嚴格的管理機制。

如何讓員工對公司產生歸屬感，讓員工可以更加積極地工作，王老師也為我們整理出一份激勵菜單。

激勵菜單

目標激勵、權利激勵、贊美激勵、

榮譽激勵、培訓激勵、晉升激勵、

競爭激勵、情感激勵、物質激勵

人們常說，在職場里，情商（EQ）可能比智商（IQ）更重要。所以，作為好的領航員，管理好自己的情緒以及掌握與人溝通的方式方法就尤為重要，在跟不同性格的人交流時，就要采用不同的方式方法。

? 7.27 星期六 

課題：《管理心理學精要》

肖老師，國家CIMS培訓中心高級研修班主講教師。多家上市公司業績增長的幕后推手，曾創造3個月內使某上市公司銷售增長10個億的典型案例。肖老師提出，“不敢深入一線的講師，不是好講師。不能咨詢落地的專家，不是真專家?！?/span>

肖老師首先由西方管理體系的5各階段即：長工型—X理論、上帝型—Y理論、情人型—Z理論、夫妻相—超Y理論、父子型—超越理論，引出本次課程。作為管理者最重要的就是團隊管理與客戶管理，所以肖老師也就這兩個問題為同學們做深入地講解。

對于團隊管理，管理者需要掌握一種能力——弱勢管理，肖老師認為，如果你不懂“弱勢管理”，管理只是學會了一半。

那么弱勢管理是怎么定義的呢？企業能在5年、10年中長期，**企業可持續發展，激發團隊創新活力的管理方式稱之為弱勢管理。表現為：少為大治、士氣高昂、內部和諧、業績倍增。

對于客戶，肖老師也給我們準備了《葵花寶典》——弱勢溝通手冊。只有采用弱勢溝通，才能帶來強勢的業績。

弱勢溝通手冊

信任四法：連續贊美、差異贊美、細節贊美、心靈金幣

銷售四法：驚喜金幣、誘人說話、扣瓜留人、翻缸疊杵

服務四法：肢體語言、稱呼金幣、隱含氣場、說服判斷

說服四法：對方利益、批事夸人、先教后撫、立場金幣

辯論四法：升級辯論、順勢辯論、反向辯論、過后辯論

家人四法：反話正說、示弱金幣、不爭金幣、金幣傳承

? 7.28 星期日 

課題：《供應商管理及采購談判》

史老師，國家CIMS培訓中心高級研修班主講教師。清華大學碩士研究生，知名采購管理專家，曾為數百家知名企業做供應鏈管理、物流管理、采購管理等培訓，并獲得廣泛好評。

通過課題，我們就可以知道，史老師的課程主要是從供應商管理以及采購過程中的談判技巧來為我們展開的。

如何對供應商做全方位的管理？針對不同的時間節點，我們需要采用不同的管理方法。

合同前管理，評估與選擇供應商的準則和方法：

? 尋找潛在的供應來源

? 識別采購需求

? 確定采購評估策略

? 確定優先的候選供應商

? 開展供應商評估

? 供應商選擇決策

合同中管理：有效監控供應商質量與交付

合同后管理：衡量與改進供應商績效

關于采購中的談判技巧，首先我們要了解什么是好的談判結果，談判雙方如果可以達到雙贏，以合作代替不必要的競爭，群策群力，就可以創造出更多的成果。

下面的談判四要素，一定要記清楚：

要素1：友善和尊重

肯定對方的價值，強化對方的自尊與自信，要對談判者的人格、思想以及行為方式充分理解與接納。

要素2：真誠

真誠包含兩個方面，一是開放，二是誠實。談判時，愿意與對方共享個人的感受。

要素3：同理心

指一個人愿意設身處地地體驗感受另一個人的內心活動，從而在思想以及情感上產生共鳴。

要素4：操之在我的觀念

不但指采取主動，還代表必須為自己負責。

在這里，我想借用肖老師的話來為這三天的學習時光做一個總結：“學習很重要，習比學更重要；領悟很重要，悟比領更重要；思考很重要，考比思更重要”希望同學們都可以在美好的年紀，做最有意義的事！