導(dǎo)讀：運(yùn)營(yíng)的首要個(gè)核心是轉(zhuǎn)化率。

提高轉(zhuǎn)化率的方法有：1)提高產(chǎn)品的吸引力，可以從產(chǎn)品定價(jià)、頁(yè)面描述、贈(zèng)品、附加價(jià)值等方面考慮；2)提高頁(yè)面的美觀度；3)提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量，不要出現(xiàn)0銷(xiāo)量的產(chǎn)品；4)提高好評(píng)的數(shù)量和質(zhì)量，降低中差評(píng)；5)吸引精準(zhǔn)流量；6)多跟顧客互動(dòng)；7)提高客服的聊天技巧。

2、店鋪吸引的流量越精準(zhǔn)越好。

可以使流量更精準(zhǔn)的方法有：1)確定店鋪和產(chǎn)品定位，重點(diǎn)針對(duì)精準(zhǔn)潛在顧客做宣傳，例如你賣(mài)的是高端產(chǎn)品，盡可能在推廣的時(shí)候針對(duì)消費(fèi)層級(jí)高的人群宣傳。2)分析生意參謀的流量地圖，找出哪些流量來(lái)源的轉(zhuǎn)化率高，并且提高轉(zhuǎn)化率高的流量同時(shí)降低轉(zhuǎn)化率低的流量。

3、運(yùn)營(yíng)節(jié)奏、店鋪活動(dòng)和推廣聯(lián)系越緊密越好。

例如：先通過(guò)老顧客或者鉆展測(cè)款，測(cè)出一款點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率比較高的寶貝；然后通過(guò)刷單產(chǎn)生一些基礎(chǔ)銷(xiāo)量和優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)；接下來(lái)對(duì)老顧客進(jìn)行促銷(xiāo)，隨著銷(xiāo)量的提升參加聚劃算、天天特價(jià)、淘搶購(gòu)等活動(dòng)，同時(shí)進(jìn)行付費(fèi)推廣；

4、運(yùn)營(yíng)的第二個(gè)核心是流量。

提高流量的方法有：1)付費(fèi)推廣是最直接的流量來(lái)源，在ROI可控的范圍內(nèi)盡可能提高付費(fèi)推廣的力度，正常情況下付費(fèi)推廣帶來(lái)多少流量自然搜索就會(huì)帶來(lái)多少流量；2)參加活動(dòng)可以給店鋪帶來(lái)更多的免費(fèi)流量，不過(guò)需要注意多參加優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)少參加劣質(zhì)的活動(dòng)以避免為店鋪帶來(lái)劣質(zhì)流量而引發(fā)的差評(píng)和低DSR評(píng)分。3)提高自然搜索流量最關(guān)鍵的是關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)度，影響關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)度主要因素是產(chǎn)品銷(xiāo)量、DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分、好評(píng)率，這三點(diǎn)做好了自然流量就不會(huì)差。

5、提高店鋪DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分和好評(píng)率的核心是提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

提高的方法有：1)產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)；2)發(fā)貨速度過(guò)關(guān)；3)購(gòu)物體驗(yàn)好；4)客服回復(fù)及時(shí)且態(tài)度好；5)售后問(wèn)題處理得當(dāng)；6)贈(zèng)品多或好到讓客戶(hù)驚喜；

6、顧客的評(píng)價(jià)要經(jīng)常留意

因?yàn)閺念櫩偷钠骄锌梢钥闯龊芏鄦?wèn)題，例如產(chǎn)品的問(wèn)題、物流的問(wèn)題、客服的問(wèn)題等等。針對(duì)這些問(wèn)題作出合理的調(diào)整，可以提高顧客的滿(mǎn)意度。

7、運(yùn)營(yíng)一個(gè)店鋪一定要有多個(gè)爆款，爆款是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)，也是店鋪運(yùn)營(yíng)能力的表現(xiàn)。

如何打造爆款：1)了解顧客群的需求；2)提高產(chǎn)品的價(jià)值；3)提高頁(yè)面的吸引力；4)優(yōu)化好寶貝標(biāo)題；5)適量刷單并優(yōu)化好評(píng)價(jià)；6)通過(guò)CRM系統(tǒng)或者鉆展通知老顧客購(gòu)買(mǎi)；7)通過(guò)直通車(chē)、鉆展等方式帶來(lái)一定的精準(zhǔn)流量；8)通過(guò)店內(nèi)關(guān)聯(lián)推薦給爆款更多銷(xiāo)量；9)提高關(guān)鍵詞排名增加更多自然流量；10)報(bào)名聚劃算等高質(zhì)量的活動(dòng)帶來(lái)更多銷(xiāo)量；11)分析流量來(lái)源并提高轉(zhuǎn)化率較高的流量來(lái)源；12)長(zhǎng)期維持比同行稍高的流量和銷(xiāo)量以便做成長(zhǎng)期爆款。13)同樣的方式打造更多的爆款，并進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。

8、店鋪規(guī)模做大的時(shí)候要擴(kuò)充商品品類(lèi)，這樣可以快速提高客單價(jià)和復(fù)購(gòu)率。

例如：店鋪剛開(kāi)始沒(méi)有多少流量，通過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的努力把一款褲子做成了爆款，這個(gè)時(shí)候每天可能有幾千人甚至幾萬(wàn)人進(jìn)店；人多了需求自然增加，這個(gè)時(shí)候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣，有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子；商品越來(lái)越多，一個(gè)爆款帶動(dòng)了很多其他商品的銷(xiāo)量；銷(xiāo)量越多，需求就越多，可以擴(kuò)充的品類(lèi)就越多；

9、剛開(kāi)店的時(shí)候不要把所有消費(fèi)者都當(dāng)成你的顧客，沒(méi)有一家店鋪可以把產(chǎn)品賣(mài)給所有人。

1)開(kāi)店的時(shí)候盡可能把顧客細(xì)分、再細(xì)分，研究好你最了解的一群細(xì)分顧客最迫切的需求是什么，把最適合他們的產(chǎn)品賣(mài)出去，服務(wù)好他們。2)等你有了一定的客戶(hù)群，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些顧客會(huì)有更多的需求，然后根據(jù)他們的需求找到或研發(fā)新的產(chǎn)品。如此循序漸進(jìn)，你的店鋪規(guī)模會(huì)越來(lái)越大。

10、做電商，圈子很重要，圈子是拓展自己視野，接觸的人和事同樣是相互影響的,假如一下吧：如果你有一個(gè)也在做店的朋友天天跟你抱怨拼多多對(duì)商家這不好那不好，你自己還有一好的心態(tài)去做店嗎，所謂的近朱者赤近墨者黑，那是因?yàn)樗赇佔(zhàn)龅牟粔蚝茫龅暮昧酥挥匈嶅X(qián)，賺錢(qián)了之后還會(huì)去在乎那些七里八里的嗎？