導讀：當今企業面臨的最 大問題是視角：企業視角和用戶視角。所謂企業視角，就是從企業的角度看問題，每一件產品都是他們的生命，所以，大多數企業都希望能夠將產品的所有特點、優點，一一告訴用戶。但是，用戶需要的只是能夠滿足自己需求的產品，作為產品的提供者或服務的提供者，只有站在客戶的角度看問題，才能牢牢抓住客戶，賺到錢！所以，開美甲店也是這個道理。

站在顧客的角度想問題

為什么顧客要做美甲，做睫毛？當然是為了好看。

為什么有的店回頭客多？因為她們能讓顧客一直好看。

有哪個女人不希望自己有一張精致的小臉。哪怕本身不是，視覺上看起來小也是好的。

做生意，要學會洞察顧客背后真正的需求。在很多推崇技術的美睫店里，做美睫只是單純地追求把假睫毛嫁接到顧客眼睛上，并保持一個月不掉，而在RnD璦緹專業美甲美睫，美睫就是一個讓顧客的臉更好看，讓顧客變得更美的事情。

如果有一家店，能讓你變得美美噠，你難道不會一而再，再而三光顧嗎？不管是美甲店、美甲店、美容店、美發店都是這個理。

還有一個故事：

有一個年輕人去一家雜貨店買釘子，雜貨店老板問他，“你買釘子干嘛？”他說：“我要在墻上打洞，釘釘子，掛畫。”老板說：“你掛畫，為什么一定要在墻上打洞呢，對墻不好，我這有一樣可以不傷害你家的墻體，還能掛畫的東西，你要不要？”

年輕人一想，不打洞還能掛畫？就讓老板拿出來看看。看過之后，他就買了。

就這樣，老板賣出去了一件比釘子利潤高好幾倍的產品。

不要讓顧客想太多，做太多

在開美甲店這件事上，不少老板也免不了有些“自嗨”的行為。

比如取店名，做活動這些個事兒上，也總喜歡讓顧客看不懂。曾看到一家美甲店，名字叫做“一梵美學”，很難讓人一看就第 一時間想到是美甲美睫店。

還有的美甲店在做活動的時候，老板腦洞清奇，把活動設計得繁瑣，自以為環環相扣，非常奇妙，卻完全不站在顧客的立場想想，顧客是否看得懂，或者有沒有功夫細看，顧客如果看不懂或沒工夫看，轉身就走了。

就好像這幾年的雙十一，雖然雙十一的活動一直辦得紅紅火火，但是也變得越來越復雜了。尤其是對于繁忙的職場人士來說，那么復雜的活動，哪有功夫去細細了解呢？

做活動的時候，你讓顧客多做一個動作，顧客流失的可能性就多一分。

【小結】

每個行業都是這樣，只有抓住了客戶的心理，最 大程度方便客戶，才能在激烈的市場競爭中抓住商機。美甲也是一樣的，想要賺到錢，只有掌握上面這兩點，才能牢牢抓住客戶的心！