項目背景

近年來，隨著經濟發展、社會進步，消費者對產品的需求不再只是為了滿足功能上的使用，他們也想在使用產品的過程中獲得其它額外的附加的東西。很多企業發現，隨著消費者需求的變化，按著以往的思路做產品和經營企業會遇到很多困難，即便是品質最 好的產品也不一定能贏得消費者的青睞，如果不以客戶的需求為導向提供產品和服務，企業很容易在激烈的市場競爭中被淘汰掉。

與此同時，我們通過研究一些不同行業領域的優秀企業發現，優秀的企業除了會做好高質量的產品外，還會通過內容更廣泛、方式更多元的服務來與客戶建立更深的關系，以卓越的服務贏得客戶的忠誠和滿意度，讓企業在競爭中保持穩定的增長。我們看到服務對于現在的企業經營的重要性已經不言而喻。如何建立服務導向型的公司？也成為眾多企業經營管理者的必修課。

2019年，中芬兩國政府簽署《中芬高等教育戰略合作議定書》，在此背景下，芬蘭哈格哈里亞應用科學大學率先走出芬蘭。匯誠智遠作為哈格哈里亞大學在國內的教學管理中心，與哈格哈里亞大學展開緊密合作，根據芬蘭哈格哈里亞應用科學大學在酒店、航空、旅游等專業的優勢領導地位，結合時代發展的特點和企業發展的需要，與校本部共同開設了卓越服務EMBA課程，幫助企業家和管理者用全新的視覺來提升企業的服務水平，從而提高顧客的滿意度和企業自身的競爭力。

芬蘭哈格哈里亞卓越服務EMBA秉承著幫助企業建立卓越的服務團隊和文化的初心，希望通過從理念、思維、觀摩、親自參與實踐的方式培養具有創新力、競爭力和全球視野的泛服務行業卓越領 導者。

說明會流程

匯誠智遠是在職精英人士的繼續教育平臺，多年來一直專注于個人學歷學位和綜合能力的同步提升，為眾多有追求有理想的優秀學員提供學位教育解決方案和搭建一個優質的學習交流平臺。聯合人大、西交、南開，澳門，芬蘭等國內外知名院校，提供留學、在職碩士、EMBA、DBA、高管教育課程。