韓辰怡美行知商學院

作為美業的經營者，是否能準確把握時代經濟趨勢，快速學習和調整，掌握美業經營領導新法則，決定了美業的未來！而這一切掌握在您的手上！

韓辰怡美行知商學院實戰派專家，結合多年的實踐案例，精心打造出“美業新系統”。讓皮膚管理中心的業績健康持續的增長，打造皮膚管理中心自動自發運轉的運管系統。

【老板思維體系建設】

《老板角色認知》

老板是主管？是員工？是顧客？老板服務員工還是員工服務老板？

如何建立正確的老板角色，聚人心，提士氣，群策群力，引領企業正向發展。

《六大關系》店面管理主要哪6個方面？

重點抓項目產品還是管人做活動？老板、員工、顧客、卡項關系認知。

項目出利潤還是產品出利潤？這些都是利潤來源是還成本？

《美業本質回歸》美業本質扎根在哪兒？ 

認知行業現狀，做到天地人合，回歸行業本質，才可能持續經營。

《顧客利潤》《員工利潤》《空間利潤》三節課，打破傳統成本思維。

【店面運營管理大課堂】

《轉介紹系統》

轉介紹系統才是服務本質的重要體現，課程主講員工與顧客的轉介紹意識建立，員工與顧客的轉介紹行為激勵。

《項目體系搭建》

如何梳理店內雜七雜八的混亂項目，或者如何將單一的項目延伸，最終建立“拓客——留客——鎖客”的科學項目組合體系。

《主項的價值開發》

如何建立店里的主項，如何用主項實現員工成長、品牌成長、顧客忠城。

《季節管理》

如何做店面管理的全年規劃，不同的季節，甚至全年12個月份，全店的工作重心都是什么？美業經營的時間規律是什么？

如何按規律實現每一年的店面經營的螺旋式上升？

《員工通路設計》

招聘？培訓？培養？留住？激勵？考核？晉升？KPI？

面對美業從業者，這一特殊從業人群，如何建立正確的員工成長通路，讓員工在體系化的制度中自 發自主的成長與工作。

《中高層員工的核心領導力建設》

如何培養中高層員工的凝聚力，領導力，實現 垂手而治？如何將能力強的老板個人，復制成能力強的管理梯隊？

《店務落地十大板塊》

標準化服務流程，并建立培訓體系，考核獎懲體系，建立正確的服務意識，讓店務要求輕松落地。

《客群管理》

認知顧客群體，如何用顧客待顧客，實現顧客數量的迅速裂變。

《顧客分類管理》

如何用數據進行顧客管理，服務跟蹤，項目評價，實現顧客正向循環。

如何真正做到“客情”，讓顧客長期跟隨，消除客訴。如何爭取利用不同類型的顧客， 例如“占便宜顧客”“矯情顧客”等等。

《年終收官大戰》

收人，收錢，收心。

【直營連鎖管理體系】

《單店運營模型打造》

《分店裂變店群體系建設》

《直營連鎖店群管理》

公司化的運營體系：

客服體系、回訪體系、人力資源管理體系、財務監管體系、運營數據分析體系、 統一品牌宣傳體系、出入庫管理體系等。

《企業文化提煉與落地》

連鎖經營的核心在于企業文化的凝聚力，如何提煉自己企業的正向文化，并按需引導到企業所需要的文化，最終落地深入人心，

而不是只掛在墻上？

結合當下市場，利用當下局勢，做全國美業連鎖品牌。

此次課程講到，美業的新營運，管理機制體系，包含了所有皮膚管理現在面臨的一切問題。系統的管理模式可以讓皮膚管理不再為管理和經營而苦惱。會讓整店自動化運營，讓員工自動化服務，讓管理師抓指定客戶；讓客戶成為本店的忠實粉絲。**讓業績和現金流，分配均勻，不再為資金透支而感到煩惱。

美業平衡的局面被打破，固有的思維已不適應當下市場，保持學習、思維，盤活店鋪。強者已經走在了時代的浪潮，停滯不前只會淪為市場的淘汰者！

“窮則變，變則通，通則久”才是經營的生存之道