前言：“疫情發生以來，我們收到了幾百單的退單要求，損失加起來也有六七百萬吧。”深圳市多喜娃母嬰服務有限公司董事長黃炯東告訴晶報APP記者。作為深圳本地知名的母嬰服務連鎖品牌，多喜娃涵蓋月嫂培訓、月嫂服務、產康門店等全鏈條服務，然而新冠肺炎疫情的到來，卻打亂了公司所有計劃。以前確定下來的訂單怎么**后續服務、從客戶家里服務結束后的月嫂如何安置、公司如何進行防疫防控、外地月嫂如何返深、返深后如何安置……各種連鎖問題迎面而至，所幸的是，多喜娃選擇了更為積極的方式面對這次困難。

不惜一切確保員工月嫂身體健康

“月嫂是要到客戶家里，為新生兒和剛剛生產完的母親提供服務的，容不得一點馬虎，出不得一點錯。”黃炯東表示，即使疫情到來，客戶預定好的服務還是要繼續進行。據了解，在疫情前多喜娃共有1400多名月嫂正在客戶家提供服務，2月以后，有部分月嫂服務陸續結束，如何安置好她們成為擺在黃炯東面前最 大的問題。

“對于還在外地的月嫂，我們希望他們能主動返深，然后接受14天自我隔離觀察。至于服務完客戶的月嫂，我們也盡可能讓她返深隔離休息。”記者了解到，為此多喜娃還與滴滴進行合作，安排專車接送月嫂返深，減少月嫂因乘坐公共交通而受感染的幾率。而這一切費用，將全部由公司承擔負責。

當月嫂返深后，住宿隔離也成為一個問題，黃炯東說到，“除了把原有宿舍樓改成員工和月嫂自主隔離間外，我們還租下了隔壁40多間單身公寓，給員工做隔離用。公司負責員工和月嫂隔離期間每天吃住費用，與此同時，我們還沒天給員工一定補貼費用，確保他們能夠安心隔離。”

隨著疫情的發展，各種不定性因素的出現，即使月嫂返深接受自我隔離也并不能完全打消黃炯東的顧慮，“隔離不能完全證明月嫂和員工百分百健康，沒被感染，最保險、最令人安心的辦法就是讓他們接受核酸檢測。”于是，在羅湖區醫院開放新冠肺炎核酸檢測服務后，多喜娃公司又讓其在深員工和月嫂全部接受核酸檢測，到目前，公司已有近六百人完成檢測，全部確定健康正常。記者了解到，這一切費用，也將全部由公司承擔。

“錢雖然花出去了，但是我能睡得安穩、踏實，能讓客戶完全放心，讓員工安心，這就值了。”黃炯東表示。

多方籌集物資分給員工客戶

“如果員工家里缺口罩，盡管到公司來拿。”黃炯東透露，如果員工有需要，可以在公司領二三十個口罩回去給家里人用，**員工家屬身體健康，也就是**員工身體健康，讓他們可以更安心工作。

除此以外，月嫂在客戶家服務，多喜娃除了讓她們帶上口罩、手套等防護物資工作外，還會為其客戶每人提供十個口罩。“數量雖然不多，但是這能讓客戶更注重自身和月嫂的防護，我們要把防疫防控是每個人都應該做好的工作這個觀念準確傳遞出去。”黃炯東如是說。

然而，在口罩一“罩”難求的形勢下，送出這么多的應急物資這并不是輕而易舉的。“我是比較幸運的。”黃炯東談到，在得知疫情形勢嚴峻之后，他從初三開始就陸續委托朋友通過越南、印尼、韓國等渠道購買口罩，幸運的是，他花費十幾萬從世界各地購買回來的口罩目前都有陸續派發到員工、月嫂和客戶手上。

“我們只是在做一個企業應該做的事情。錢沒了可以再掙回來，既然企業有這個能力，就應該肩負起這一份責任，和員工一同扛過這個難關。”黃炯東這樣說到。

關于深圳多喜娃母嬰職業培訓學校：

多喜娃母嬰培訓學校，深圳教育局授權正規辦學，校區面積近20000平方米，是國內大的母嬰培訓機構，擁有多名20余年臨床教學經驗的專家講師；課程全面，涵蓋全家政和母嬰護理行業如月嫂、催乳、產后康復、小兒推拿、耳穴療法、私密修復、育嬰、門店管理等，是中國大陸、港澳臺母嬰護理培訓之地。