【課程目的】
本課程主要是針對醫院行業展開禮儀培訓,醫院是個特殊場所,病人來到醫院情緒就很緊張,醫護人員要注意自己的言談舉止,在語言禮儀上注意聲音的大小和表達方式,學會關心患者,緩解患者壓力。
【課程獲益】
樹立醫護人員形象,檢驗待患診護工作規范,增強醫護人員責任意識,端正醫護人員服務態度。
【課程內容】
醫療行業通用禮儀培訓:
崗位定制禮儀提升培訓:
【一站式禮儀解決方案】
【項目服務】
1.醫護禮儀標準手冊制作。
2.醫護禮儀標準視頻拍攝。
3.醫院形象設計與指導。
4.醫院禮儀文化應用方案。
5.醫院文化建設指導與支持。
6.重大會議策劃、支持與指導。
7.大型活動禮儀支持、禮儀指導。
8.醫療服務大賽、形象大賽等賽事策劃與支持。
9.醫療系統禮儀培訓師戰略合作(內訓師培養,課程體系設計,禮儀培訓外聘講師服務等)。
【合作單位】
1.中共上海閔行區衛生健康系統:為進一步推進閔行區“創全”工作,閔行區醫療衛生系統作為重要的窗口單位,率先推動文明禮儀深入拓展,運行**和精神文明兩手抓,精神文明建設逐步深入到醫務人員的形象、行為禮儀。參加培訓的 學員來自閔行區各個醫院,專注于為各個醫院的文明創建開展督導工作。
項目屬性:國企。
行業領域:醫療衛生。
服務內容:醫護人員的形象技能,行為規范,以及待人接物的能力。
2. 蕪湖海螺醫院:海螺為提升整體服務質量,提升患者就醫滿意度,進一步改善服務態度,規范服務行為,提高醫療服務質量,更好地為人民群眾健康服務,將各工作崗位優質服務用語進行匯編,并落實在日常工作中。
項目屬性:國企。
行業領域:醫療衛生。
服務內容:醫務禮儀培訓。
【關于修齊禮儀】
專業禮儀培訓機構修齊禮儀書院,其前身是東方禮儀培訓網,隸屬于中國東方禮儀文化學會(原中國東方禮儀研究院),是國內禮儀行業資深禮儀培訓機構;專注于禮儀培訓行業發展研究和禮儀培訓師職業生涯規劃研究,禮儀培訓師城市人才庫建立和文明城市禮儀項目落地,是禮儀培訓師培訓和禮儀專業認證考試中心。