一、培訓時間：2016年6月22日下午13:00—17:00

二、培訓地點：

新加坡科技園5幢1樓星普樂士創客空間多功能廳

三、參訓對象：保利物業中高層管理人員30人

四、培訓主題：情緒管理與壓力釋放

五、培訓流程

1、在老師的帶領下，我們首先進行了身體的放松，原來放松也是技術活，而且越是高壓緊張，越是要注意讓身體放松！在“清新檸檬”游戲中，老師把我們說的口水都快流出來了。在“生命線”的游戲中，我們更是體會了放松后，手指竟然是可以“生長”的，大家在感受心理培訓和輔導神奇的同時，也品味著老師說的：收獲真知的關鍵在于我們自己的認真體驗和積極參與。

2、在靜態的放松練習后，我們在老師的帶領下感受了下“左手握右手”，瞧把大家樂呵的！看來，掌心傳來的溫度很是美妙和舒服！

接著，我們在玫瑰花開中完成了團隊建制！我們組建了“玫瑰隊”、“戰神隊”和“雄鷹隊”。真是所謂的“小游戲，大道理”呀，游戲中，我們發現原來真的沒有人喜歡孤獨的存在，而現實生活中，我們無時無刻不是以團隊成員的形式存在著，在家我們是家庭的一員，在單位我們更是團隊中的重要一員。看一看我們各隊的風采吧！

“玫瑰、玫瑰，我強！”

“戰神！”

“雄鷹展翅，勇往直前！”的雄鷹隊！

3、接下來，老師帶領著我們開始了解和認識“壓力”。壓力體系的講解，使我們了解了壓力是如何形成的、壓力如何作用于我們的身心健康、生活中壓力釋放的渠道有哪些。我們在老師的帶領下體驗壓力釋放，并進行放松訓練。在壓力釋放的體驗中，我們了解了“壓力”的價值，“壓力”的到來是告訴我們該放松休息了。老師的講解，讓我們明白了建立良好的社會支持系統對壓力釋放很重要，為了不使自己被“壓力”重壓，我們需要積極思考工作中如何提升自己的溝通能力和語言表達魅力。輕松、愉快的生活，我們需要和覺知相伴。ABC理論教會我們，引起我們情緒和行為后果的是我們的不合理信念，而非誘發事件。我們要想擺脫情緒的困擾，就必須改變自己的不合理信念。

4、稍作休息之后，我們進行到了情緒管理部分的學習。本部分細分為三個模塊：一是通過情緒體驗感受情緒后果，了解自己的情緒模式！二是在老師的帶領下，嘗試進行情緒賞析，過程中了解情緒管理的流程，探索屬于我們自己的情緒處理的正確模式。三是，學習工作中如何關注團隊成員的情緒狀態，如何引導和幫助下屬有效釋放壓力，以提高團隊工作效率。

神奇的情緒體驗

讓我們進行一下能量的更新吧！

有時候，傾聽和訴說就都是有效的情緒管理方式！

下屬的情緒來臨，我們先面對情緒，還是先處理問題呢？

5、總結分享的環節，我們每個團隊都回答了老師的問題：今天大的收獲是什么？雄鷹隊給出的答案是：改變不了別人，就改變自己！

戰神隊說：努力掙錢，有錢可以緩解壓力、抵制情緒！

六、培訓總結

老師今天四個小時的培訓、陪伴，對于保利中高層來說就是一個很好的壓力釋放的過程、情緒感受的過程。通過培訓，可以感受到大家對于可以應用于生活和工作的專業知識是喜歡的，同時也是愿意接納的?？煽紤]加大培訓頻率，以提高保利物業團隊的整體職業素養、并增加團隊的正能量！