課程對象
企業管理者、工會管理人員、人事行政管理人員等。
課程收益
解讀不同年齡階段的職業心理
探尋進行良性代際溝通的方法
深入全面的了解職場影響力
探索職場影響力在團隊中的作用
探討職場影響力的主要構成要素
了解營造有效的職場"軟"環境的方案
形成職場影響力,構建合力團隊
探究人際影響產生的途徑和要素
掌握和體驗職場溝通的原則與技巧
分析溝通心理學在職場中的應用實例
掌握和體驗職場溝通的原則、心態及技巧
樹立有自己具有職場影響力的團隊管理者形象
教學體系
課程大綱
模塊一:塑造職場影響力
1.通過典型人物及案例,概括職場影響力的分類、作用,并總結職場影響力的概念
2.職場影響力的主要構成因素
較強的核心競爭力
恰當的自我展示
溝通有技巧
模塊二:職場影響力在團隊中的作用
1.通過視頻實例討論分析具備職場影響力的管理者在團隊中的作用
2.一個具有職場影響力的管理者必須具有哪些特點
模塊三:溝通心理學在職場中的應用
職稱溝通實例分析:
1.不同年齡階段的職場人溝通特點
2.不同層級的職場人溝通特點
3.不同職業發展階段的職場人溝通特點
模塊四:職場溝通的原則、心態和技巧
1.溝通技巧在職場實際情境中的應用(穿插現場互動演練)
2.職場溝通三大原則
3.職場溝通基本心態
4.職場溝通六個技巧
模塊五:做有職場影響力的團隊管理者
1.我的自畫像
2.我眼中具有職場影響力的管理者
3.行動計劃
模塊六:情緒管理在職場中的應用
1.情緒從哪來
2.情緒與態度的關系
3.對他人的態度——贊賞、同理
4.對自己的態度——相信、允許、愛
5.負面情緒的轉化技巧
模塊七:與壓力共舞,享快樂人生
1.壓力與壓力源
2.測測你的壓力有多大?
3.不當的減壓方式
4.與壓力共舞(直面四件事 提升“壓彈力” 自我調整 )
備注
案例式教學,小班授課,同步操作,限招35人。以報名先后順序為準,滿班后的報名學員自動轉為下期。
教學環境
講師介紹
卜月珍
上海地平線培訓網顧問
華東師范大學公共關系及心理健康教育專業
美國加州管理大學應用心理學碩士
北京大學首屆企業心理導師
多家心理機構專職EAP講師
背景介紹
師從國內心理專家楊鳳池老師,擅長運用多種心理學技術;
從事心理咨詢工作多年來,積累了豐富的經驗,尤其在情緒與壓力管理,人際溝通等方面有很多經典的成功案例。
由于多年來從事企業EAP工作,積累了豐富的企業管理經驗,能將知識和技術自如和巧妙地運用在企業管理中,特別在企業人才選拔方面有獨特的方法和技巧。
擔任多家企業的心理顧問,以及上海高校、心理咨詢機構以及員工心理援助機構的個人及團體心理輔導老師。
擅長領域
員工心理健康管理、員工職業生涯規劃、客服溝通、管理溝通、情緒與壓力管理、人際溝通等、等相關領域的個別心理咨詢和團體心理培訓,尤其在團體輔導中,卜老師運用企業團體的自身資源,對企業中層管理人員的教練式輔導效果特別顯著,非常值得嘗試。
授課風格
卜老師因受長年的專業訓練,已形成了一種獨特的講課風格,其幽默風趣,循循善導,將原本晦澀難懂的心理學理論,通過結合人們在生活和工作中的種種行為表現,演繹得通俗易懂。她的咨詢也獨具特點,她能充分運用來訪者的自身資源,幫助來訪者自我成長,受到廣泛的好評。
企業評價